안심이
이용 방법
서비스
변호사 모집
파트너 모집
고객센터
로그인
무료로 시작하기
무엇을 도와드릴까요?
오른쪽 아래
챗봇 프루피 💬
에게 물어보면 바로 답해드려요
💬
챗봇 프루피
24시간 · 즉시 답변
오른쪽 아래 말풍선을 눌러보세요
📞
전화 상담
02-6949-3235
평일 10:00–18:00 (주말·공휴일 휴무)
✉️
이메일
help@ansim2.com
영업일 기준 24시간 내 답변
자주 묻는 질문
이용 요금
정말 무료인가요?
+
세입자 핵심 기능(기록·봉인·비교 리포트)은 평생 무료예요. 임대인 Pro는 월 9,900원(3호실, 14일 무료 체험). 청소·수리, 변호사 상담 등은 이용할 때만 비용이 발생해요.
기록·봉인
사진을 나중에 조작할 수 있지 않나요?
+
불가능해요. 촬영 순간 파일의 해시가 계산되어 앞 사진과 사슬로 연결돼요. 한 장이라도 수정하면 검증에서 바로 드러납니다.
기록·봉인
실수로 잘못 찍었어요. 삭제할 수 있나요?
+
봉인 전 임시 저장 상태에서는 다시 찍을 수 있어요. 봉인된 사진은 무결성 유지를 위해 삭제·수정이 불가능하니, 봉인 전에 확인해주세요.
법률
법적 효력이 있나요?
+
해시체인 검증서가 첨부된 증거 PDF는 촬영 시점과 무결성을 소명하는 자료로 활용할 수 있어요. 증거 채택 여부는 개별 사건에서 법원이 판단합니다.
결제
서비스 결제는 어떻게 보호되나요?
+
청소·수리 결제금은 에스크로에 보관되고, 작업 완료를 확인한 후에만 파트너에게 정산돼요. 문제가 생기면 분쟁 조정 센터가 48시간 내 개입해요.
계정
탈퇴하면 데이터는 어떻게 되나요?
+
계정 삭제 시 개인정보는 즉시 파기돼요. 마이 페이지 → 계정 삭제에서 언제든 진행할 수 있어요.
임대인
세입자가 가입 안 해도 쓸 수 있나요?
+
네. 임대인 혼자서도 호실 기록·수납 관리를 쓸 수 있어요. 세입자를 초대하면 리포트 서명 등 더 많은 기능이 열려요.
1:1 문의 남기기
영업일 기준 24시간 안에 이메일로 답변드려요
문의 접수하기
제출 시 개인정보 수집·이용(문의 응대 목적)에 동의한 것으로 봐요
💬